معلومات عن ترافل باديز بالعربي

• إنتو مين؟

  مين ترافل باديز بالعربي

  ترافل باديز بالعربي هو مجتمع للمسافرين، ومحبي السفر والإستكشاف مقره الاساسي مصر، لكن بيجمع ناس من مختلف انحاء العالم وكل ده عن طريق احداثنا المختلفة سواء جوه او بره مصر

• انتو شركة؟

  الكيان القانوني

  من بدايتنا بنحاول نركز على مجتمعنا وطريقتنا المختلفة عن كل الموجود، لكن عشان نقدر نشتغل بشكل قانوني فاحنا شركة مشهرة فعلا في جمهورية مصر العربية

• يعني ايه ادمنز؟

  فريق العمل

  من وقت بدايتنا ولطبيعة استخدامنا للمصطلحات الإنجليزية بالعربي في مصر، فكلمة ادمنز بتعبر عن Admins وهما المنظمين والمسئولين جوه المجتمع

التواصل

• هل يجب أن يكون لدي تطبيق Telegram للتواصل؟

  نعم، تطبيق Telegram هو الوسيلة الاساسيه للتواصل خلال الرحلة او الخروجة، وكل التفاصيل ستكون متاحة على الجروب الخاص بالمشاركين.

• هل يمكنني مشاركة رابط جروب التليجرام مع الآخرين؟

  لا، الرابط مخصص لك فقط، ولا يمكن مشاركته إلا بعد الحصول على موافقة الأدمن. ذلك لضمان خصوصية الجروب وتنظيم المشاركين.

التسجيل

• لماذا يجب أن أتأكد من صحة بياناتي أثناء التسجيل؟

  التأكد من صحة البيانات يضمن أن نتمكن من التواصل معك بسهولة وسرعة. يُرجى التأكد من إدخال بيانات مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني بدقة.

• ما هي الخطوات التي تتم بعد التسجيل؟

  بعد التسجيل، ستصلك رسالتان عبر الإيميل: الأولى لتأكيد التسجيل، والثانية تحتوي على رابط جروب التليجرام الخاص بالمقبولين أو رسالة اعتذار في حال عدم القبول.

• ماذا أفعل إذا لم أستلم أي إيميل بعد التسجيل؟

  تأكد من أنك أدخلت بياناتك بشكل صحيح وتحقق من صندوق البريد العشوائي (Spam) في بريدك الإلكتروني.

القبول والمواعيد

• متى سيتم إخطار المقبولين؟

  سنقوم بإخطار المقبولين عبر الإيميل في خلال من 24 إلى 72 ساعة من التسجيل.

• كيف يتم اختيار المقبولين للرحلات؟

  يتم اختيار المقبولين بناءً على عدد الأماكن المتاحة لكل رحلة والمعايير المحددة لكل نشاط. ويتم إعطاء الأولوية للأشخاص الذين سجلوا مبكرًا وأكملوا بياناتهم بشكل صحيح.

• هل يمكن أن تتغير مواعيد أو تفاصيل الرحلة؟

  نعم، قد تحدث تغييرات في المواعيد أو الميزانية أو الخطة، وسيتم إعلامكم بالتفاصيل من خلال جروب التليجرام.

تفاصيل الرحلة

• أين أجد تفاصيل الرحلة؟

  التفاصيل المبدأية للرحلة يتم نشرها عبر كل قنواتنا، لكن بالاساس على موقعنا هنا وعلى جروب التليجرام

  يتم نشر كافة تفاصيل الرحلة على جروب التليجرام الخاص بالمشاركين.

• هل يوجد جدول زمني للرحلات؟

  نعم، يتم الإعلان عن الجداول الزمنية للرحلات مقدمًا، مع توضيح التواريخ والأوقات المحددة.

  على موقعنا هنا وعلى جروب التليجرام

آلية حجز الأماكن في الرحلات

• كيف يتم حجز مكان في رحلة أو خروجة؟

  1. التسجيل أولاً عبر ملء الفورم المتاح للرحلة.

  2. إذا تمت الموافقة، سيتم دعوتك للانضمام إلى جروب Telegram مع عدد من المقبولين.

  3. يتم دفع قيمة حجز مبدئي لتأكيد الأماكن وتُحدد الأولوية بالدفع.

• كيف تُحدد الأولوية في الحجز؟

  إذا كانت الرحلة تحتاج إلى عدد معين (مثل 12 فردًا)، وتقدم عدد أكبر (مثل 100 فرد):

  • يتم قبول عدد محدد مبدئيًا (مثل 30 فردًا).

  • يدخل 24 فردًا إلى جروب Telegram.

  • أول 12 فردًا يقومون بدفع الحجز المبدئي هم أصحاب الأولوية في الحجز النهائي.

• كيف تتم عملية تأكيد الحجز؟

  تتم عملية تأكيد الحجز عن طريق دفع قيمة الحجز المبدئي بعد الانضمام إلى جروب التليجرام. يتم تخصيص الأماكن بناءً على أولوية الدفع.

أثناء الرحلة

• ما الذي يجب إحضاره أثناء الرحلات؟

  يُنصح بإحضار مستلزماتك الشخصية مثل شاحن الهاتف، باور بانك، ملابس مناسبة للطقس، وأدوات الإسعافات الأولية الصغيرة.

• كيف أضمن أن مشاركتي في الرحلة ستكون آمنة؟

  اتبع التعليمات الواردة في جروب التليجرام الخاص بالرحله او الخروجه، ولا تتردد في التحقق من التفاصيل مع الأدمنز قبل اتخاذ أي خطوة.

سياسات الدفع والاسترداد

• ما هي طرق الدفع المتاحة؟

  نوفر عدة طرق للدفع بما في ذلك حالياً: انستاباي، فودافون كاش، تحويل بنكي، دفع كاش، دفع أونلاين.

  وقريباً خدمة التقسيط. كما ستُحدد التفاصيل لكل رحلة عند الإعلان عنها.

• هل يمكنني استرداد المبلغ في حالة الإلغاء؟

  نعم، يمكن استرداد المبلغ المدفوع في حالة الإلغاء قبل الموعد النهائي المحدد حسب كل رحلة أو خروجة. بعد هذا الموعد، قد لا يكون الاسترداد متاحًا.

• كيف يمكنني طلب استرداد؟

  يرجى التواصل مع الأدمنز عبر البريد الإلكتروني أو جروب التليجرام لتقديم طلب الاسترداد. يجب أن يتضمن الطلب تفاصيل الحجز وسبب الإلغاء.

• هل هناك رسوم إدارية على عمليات الاسترداد؟

  قد تُطبق رسوم إدارية على عمليات الاسترداد بنسبة تتراوح بين 5% و10% من إجمالي المبلغ المدفوع، وسيتم إبلاغك بالتفاصيل الدقيقة عند تقديم الطلب.

• هل يمكن إلغاء الحجز بعد الدفع؟

  نعم، يمكن إلغاء الحجز بعد الدفع بشرط الالتزام بسياسة الإلغاء. في حالة الإلغاء قبل الموعد النهائي المحدد، يحق لك استرداد المبلغ المدفوع وفقًا للشروط والأحكام. إذا تم الإلغاء بعد هذا الموعد، قد لا يكون الاسترداد متاحًا.

الأمان والقواعد العامة

• ما هي القواعد التي يجب اتباعها عند المشاركة في الجروب؟

  يجب الالتزام بالآداب العامة وتجنب السخرية، التنمر، أو نشر محتوى مخالف مثل الإعلانات دون إذن مسبق من المشرفين.

• ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها لتجنب الاستغلال أو الاحتيال؟

  الجروب غير مسؤول عن التنسيق بين الأعضاء. يُرجى توخي الحذر عند التعامل مع الآخرين، مثل التحقق من الهوية وتجنب الدفع المسبق بدون ضمانات.

• كيف أتعامل مع الأعضاء الذين يسيئون التصرف؟

  الإساءة أو التنمر أو استخدام لغة غير لائقة يعرض المخالف للحظر من الجروب. الرجاء إبلاغ المشرفين “الادمنز” فورًا.

• هل يُسمح بمناقشة المواضيع السياسية أو الدينية؟

  لا، النقاشات السياسية والدينية غير مسموح بها في الجروب.

• هل يمكنني نشر صور أو محتوى منقول؟

  نعم، لكن يجب ذكر المصدر لتجنب مشاكل حقوق الملكية الفكرية.